Kaza sonrası araç pert (tam hasar) sayıldı. Şirketin ilk teklif ettiği rayiç bedel, aracın piyasa değerinin altındaydı.
Ne yaptık: Aynı model, yıl ve kilometredeki güncel ilanları derleyip yazılı itiraz dosyası hazırladık. Aracın bakım geçmişi ve orijinal hasar kaydı olmaması da dosyaya eklendi.
Sonuç: Ödenecek tutar 38.000 ₺ artırıldı. Müşteri itiraz süreciyle hiç uğraşmadı; tek yaptığı vekâlet vermek oldu.